AI CRM для отдела продаж
Что стояло за проектом
Отдел продаж из 40 менеджеров тратил до 60% времени на ручную обработку лидов: перенос данных из email и мессенджеров в CRM, заполнение полей, составление отчётов. Менеджеры забывали перезванивать, теряли лиды в переписках и не видели паттернов успешных сделок.
Как подошли к решению
Построили кастомную CRM с встроенным AI-ассистентом. Система автоматически извлекает данные из переписок, прогнозирует вероятность закрытия сделки и генерирует персонализированные рекомендации по следующим шагам.
Что сделали
Как проходил проект
Аудит процессов
Проанализировали текущие workflow, источники лидов и точки потерь
ML-модель
Обучили модель на исторических сделках для предсказания вероятности закрытия
Прототип CRM
Создали wireframes и интерактивный прототип интерфейса менеджера
Разработка
Построили backend на FastAPI, frontend на React, интегрировали OpenAI API
Интеграции
Подключили email, Telegram, телефонию и Google Calendar
Запуск и тюнинг
Выпустили MVP для 5 менеджеров, собрали feedback и доработали модель
Стек проекта
Что получил бизнес
Через 3 недели после запуска MVP ручная работа менеджеров сократилась на 38%, а скорость обработки лидов выросла на 24%. Руководитель получил real-time видимость по всей воронке.
Автоматическое заполнение полей и генерация follow-up
Менеджеры тратят время на продажу, а не на администрирование
AI-рекомендации помогают выбирать правильные шаги
Руководитель видит воронку и прогнозы без отчётов в Excel
Нужен похожий результат?
Опишите вашу задачу — мы предложим подходящее решение, сроки и стоимость.
Обсудить проект